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SERVICE APRES-VENTE

LEGOUEIX : DES OFFRES ET DES SERVICES EXCLUSIFS

Afin d’accompagner les performances de ses clients, Legoueix co-développe avec ses fournisseurs des produits et des services qui leur sont spécifiquement dédiés.

L’EXTENSION DE GARANTIE BOSCH

Bosch et Legoueix ont développé une offre de service innovante qui permet aux clients de bénéficier d’une extension de garantie de deux ans supplémentaires, valable sur tout l’appareillage de la marque Bosch.Le système est simple, il suffit pour le client de créer un compte sur le site internet de Bosch et de renseigner les informations de bases. Le client reçoit ensuite, par mail, confirmation de la création de son compte. Il peut alors procéder à l’enregistrement du ou des outils Bosch qu’il aura acheté et la garantie de base de un an sera automatiquement étendue à trois ans (un an + deux ans d’extension).

« Des services après vente exclusivement développés pour ses clients »

Le client doit ensuite envoyer ce certificat d’extension de garantie au service après vente à l’adresse Legoueix sav@legoueix.comet l’équipe Legoueix prend le relais. En cas de défaillance du matériel acheté, le client indique le numéro de série de la machine afin que les équipes de Legoueix la prennent en charge et gère le circuit logistique de réparation ou d’échanges dans les meilleurs délais avec Bosch. Pour bénéficier de l’extension de garantie de trois ans,  l’enregistrement des outils achetés doit obligatoirement avoir lieu dans un délai de 4 semaines à compter de la date d’achat. Et pour que les clients soient informés et bénéficient de cette extension de garantie à trois ans, Legoueix insère une documentation explicative dans chaque produit Bosch livré.

« De par son expérience des métiers de l’énergie et de l’eau, la maîtrise de son savoir-faire et de son outil logistique, Legoueix contribue à la performance opérationnelle et à la compétitivité de ses clients »

 

UNE SECONDE VIE POUR LES BATTERIES AVEC RECONEX 

Pour l’outillage électroportatif, les batteries qui tombent « à plat » sont une perte de temps et donc de productivité. C’est pourquoi Legoueix, en partenariat avec Reconex, a développé une offre de reconditionnement de batteries, valable pour toutes les marques, et qui permet à ses clients d’effectuer des économies à hauteur de 40% sur le prix des batteries neuves. Outre cet avantage économique conséquent, le reconditionnement concernent même les batteries qui ne sont plus sur le marché ! L’aspect écologique n’est pas en reste non plus, puisque la coque de la batterie et la connectique d’origine sont réutilisées et les cellules usagées sont recyclées par les filières agrées, répondant ainsi aux exigences Qualité de la norme ISO 14001.

 

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